PT. Jasamarga Tollroad Operator gelar Pelatihan Standar Operasional Prosedur (SOP) Kepada Petugas Customer Service(CS) Ruas Semarang Batang, Ruas Semarang ABC, dan Ruas Semarang Demak.
Hari/Tanggal : Rabu, 17 September 2025
Pukul : 08:00 WIB s/d selesai
Tempat : Ruang Rapat SO Semarang
Kegiatan ini di hadiri oleh Manager Area Semarang Batang - ABC Bapak Aris & Manager Area Semarang Demak Bapak Yudi Pamugar, serta pengisi materi adalah Bapak Endrawan Utomo selaku Manager Transaksi Semarang Batang, dan Bapak Mulyanto Selaku Manager Transaksi Semarang ABC.
Pada kegiatan ini banyak disampaikan materi-materi tentang:
1. Materi Pelatihan Hardware Peralatan Tol
2. Pedoman Sistem Pengumpulan Tol
3. Pedoman Pelaksanaan Operasi
4. Standar Pelayanan Minimal dan Service Level Agreement
5. Service Excellent
Pada pelatihan ini peserta juga mengisi absensi online melalui barcode dan juga mengikuti Test yang disediakan.