Airmadidi, Minahasa Utara – Ruas Jalan Tol Manado-Bitung, yang merupakan infrastruktur vital penghubung utama dan akses menuju destinasi wisata unggulan di Sulawesi Utara, yang mana saat ini dioperasikan oleh PT Jasamarga Tollroad Operator, melalui manajemen layanan lalu lintas kembali memperketat komitmennya terhadap keselamatan dan pelayanan publik. Hal ini dilakukan melalui Briefing Awal Tugas yang intensif bagi seluruh petugas layanan lalu lintas di kantor operasional Airmadidi, Minahasa Utara.

Kegiatan rutin ini melibatkan petugas Mobile Customer Service (MCS), Derek, dan Kamitbmas (Keamanan dan Ketertiban Masyarakat). Briefing awal tugas dipimpin langsung oleh Supervisor Mobile Customer Service, briefing ini tidak sekadar menjadi rutinitas, melainkan landasan filosofi kerja yang mengutamakan Optimalisasi pelayanan kepada pengguna jalan yang mengutamakan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) dalam setiap tindakan di lapangan.

Inti dari Briefing Awal Tugas adalah untuk memastikan setiap petugas bekerja secara profesional dan patuh pada Standar Operasional Prosedur (SOP) Perusahaan yang berlaku serta memastikan petugas layanan lalu lintas menggunakan Aalat Pelindung Diri saat bertugas baik itu rompi, helem, sepatu safety, maupun perambuan saat menangani gangguan di lapangan. Sesi ini juga berfungsi sebagai forum terbuka untuk diskusi dan tanya jawab terkait dinamika dan permasalahan terkini yang muncul di lapangan untuk menemukan solusi yang efketif dan efisien guna menunjang kualitas petugas dilapangan tetap optimal. Dengan adanya brifing awal tugas diharapkan saat petugas bertugas, mereka sudah berada dalam kondisi siap, siaga, dan sigap untuk memberikan edukasi, pelayanan terbaik, dan informasi akurat seputar kondisi jalan tol kepada pengguna jalan.

Aspek etika dan moralitas kerja turut menjadi sorotan dalam pengarahan tersebut. Salah satu Supervisor Mobile Customer Service menyampaikan pesan penekanan yang mendalam kepada timnya. "Dalam bertugas, kita wajib memegang teguh amanah. Bekerja bukan hanya rutinitas, tetapi merupakan ibadah dan doa kita yang diijabah. Oleh karena itu, laksanakanlah setiap tugas dengan penuh tanggung jawab hingga tuntas namun tetap mengutamakan keselamatan bersama" ujar Rachmad Eka selaku SPV MCS yang betugas saat itu.

Komitmen ini mencerminkan dedikasi manajemen PT Jasamarga Tollroad Operator Ruas Manado Bitung, untuk menciptakan lingkungan kerja yang tidak hanya profesional secara teknis, tetapi juga memiliki integritas dan nilai K3 yang tinggi.

Sebagai info, Ruas Tol Manado-Bitung, yang merupakan satu-satunya jalan tol di Sulawesi Utara, memiliki peran strategis ganda sebagai urat nadi perekonomian regional dan aksesibilitas menuju lokasi pariwisata hits. Melalui peningkatan disiplin dan kualitas layanan ini, diharapkan dapat memberikan kontribusi optimal dalam menjamin kelancaran, keamanan, dan kenyamanan perjalanan seluruh pengguna jalan. Untuk bantuan dan infromasi lebih hubungi Call Center kami di 14080. JMTO Berasama Kita Bisa. @Mung Atmojo