KAMI SELALU RESPONSIF

Jasa Layanan Operasi

Setiap perusahaan yang maju dan modern tidak hanya memiliki visi dan misi tetapi juga mempunyai patokan tata nilai. TRUST yang merupakan tata nilai perusahaan kita memiliki beberpa penjabaran yaitu Tangguh, Responsif, Unggul, Sinergi, dan Terpercaya. Dari kelima tata nilai tersebut kita harus mampu mengimplementasikan ke dalam pekrjaan kita sehari-hari, sebagai contoh hal yang sering terjadi adalah adanya laporan kecelakaan, sepeda motor masuk, bahkan sampai hewan mati di jalan tol.

Dalam menyikapinya kita harus selalu sigap dan cepat dalam menanggapi kejadian yang kita lihat maupun dari laporan pengguna jalan, hal tersebut merupakan salah satu contoh implementasi dari Responsif. Setiap breefing sebelum bertugas KSPT juga selalu mengingatkan agar kita langsung melaporkan setiap kejadian agar cepat ditangani.

"kita akan respon apabila ada pengguna jalan yang tidak melakukan transaksi kita respon lewat pengeras suara nanti satpam dan KSPT bisa segera membantu, begitupun dengan laporan pengguna jalan langsung kita laporkan ke KSPT untuk ditindaklanjuti dengan cepat" Ungkap Yuliani saat istirahat kerja.

Menjadi petugas layanan transaksi kita harus selalu reponsif di setiap keadaan karena kelancaran arus lalin dan kepuasan pelanggan juga ditangan kita, maka dari itu mari kita selalu implementasikan tata nilai perusahaan sebaik-baiknya. (Mung Atmojo-Semarang)...bans