Berdasarkan Surat Tugas Nomor : 33/ST-JMTO/DL.04/2025 tentang Keikutsertaan Dalam Program Pelatihan, Ruas Jakarta Tangerang Bersama beberapa Ruas lain diantara nya Ruas Pondok Aren-Ulujami, Ruas Serpong-Balaraja, Ruas Serpong-Cinere, Ruas Kunciran-Serpong, dan Ruas Cengkareng-Batuceper-Kunciran mengadakan Pelatihan SOP Bidang Lalu lintas pada tanggal 24 s/d 25 September 2025 di Kantor Area JMTO Ruas Pondok Aren-Ulujami. Kegiatan ini di ikuti oleh karyawan Mobile Customer Service (MCS) sebagai bentuk penyegaran dan pemahaman terkait Standar Operasional Prosedur ( SOP ) khusus nya di bidang lalu lintas.

Dihadiri langsung oleh Manager Area Ruas JORR II Bapak Kaswa Suta P, Bapak I Gusti Putu Arga selaku Deputy Area Manager Traffic Pondok Ranji, Bapak Syafii Deputy Area Manager Traffic Ruas Jakarta Tangerang dan Bapak Edi Junaedi Deputy Area Manager Traffic Ruas JORR II yang juga merupakan Narasumber pada Pelatihan SOP Bidang lalu lintas. Beberapa materi yang disampaikan antara lain pedoman sistem manajemen lalu lintas, pedoman pengukuran pemenuhan Standar Pelayanan Minimal (SPM) jalan tol, SOP penanganan kondisi darurat lalu lintas, jenis perambuan, pengendalian pekerjaan di lingkungan jalan tol, penanganan kendaraan angkutan muatan berlebih dan beberapa materi lainnya terkait bidang lalu lintas.

Kegiatan ini merupakan agenda rutin yang dilakukan oleh Perusahaan sebagai salah satu bentuk pengembangan dan pembelajaran karyawan agar dapat bertugas sesuai dengan peraturan Perusahaan yang telah di tentukan, menjaga kualitas pelayanan mobile customer service, sehingga dapat memberikan pelayanan prima dan terbaik nya kepada pengguna jalan tol.