Berdasarkan Surat Tugas Nomor : 31/ST-JMTO/DL.04/2025 tentang Keikutsertaan Dalam Program Pelatihan, Ruas Jakarta Tangerang adakan Pelatihan SOP Bidang Transaksi pada tanggal 15 & 16 September 2025 di ruang rapat kantor area Jakarta Tangerang. Kegiatan ini di ikuti oleh karyawan/ti baik PKWTT maupun PKWT Ruas Jakarta Tangerang sebagai bentuk penyegaran dan pemahaman baru terhadap Customer Service terkait Standar Operasional Prosedur ( SOP ) khusus nya di bidang transaksi.

Bapak Yudianto (Plt. Deputy Area Manager Transaction & Environment) beserta Bapak Dedy Eko Varianto ( Deputy Area Manger Transaction & Enviroment) selaku Narasumber pelatihan ini memberikan beberapa materi tentang Service Excellence Customer Service, Pedoman Pelaksana Operasi, Pedoman Sistem Pengumpulan Tol, Hardware Peralatan Tol, dan juga Sosialisasi Budaya Tata Nilai AKHLAK. Tidak hanya pemaparan dari Narasumber pelatihan ini juga diselingi tanya jawab yang berhadiah langsung dari Narasumber dan di tutup dengan Post Test.

Kegiatan ini merupakan agenda yang selalu dilakukan oleh Perusahaan sebagai salah satu bentuk pembelajaran karyawan agar dapat bertugas sesuai dengan peraturan Perusahaan yang telah di tentukan, menjaga kualitas pelayanan customer service, sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik nya kepada pengguna jalan tol.