PT. Jasamarga TollRoad Operator

Selasa,16 September 2025 Sesuai dengan Surat Tugas Nomor : 31 / ST - JMTO / DL. 04 / 2025 tentang Ke ikut sertaan Dalam Program Pelatihan, JORR W2S Ulujami - Pd.Aren dan JORR W2U adakan pelatihan Standar Operasional Prosedur (SOP) Bidang Transaksi di ruang rapat lantai 2 kantor operasional Pondok Ranji - Tanggerang Selatan.

Acara ini di hadiri oleh bapak Ade Rukmana selaku Manager Area, bapak Vitalis Kordi , bapak Diki Gunawan selaku Deputy Area Manager Transaction and Enviroment serta Costumer Service ruas JORR W2S Ulujami - Pd.Aren dan JORR W2U.

Bapak Ade Rukmana beserta bapak Vitalis Kordi dan bapak Diki Gunawan merupakan narasumber di acara tersebut. Dalam pelatihan tersebut peserta mendapatkan pemahaman tentang Pedoman Personil Pelaksanaan Transaksi, Pedoman Sistem Pengumpulan tol, Standar Pelayanan Minimal (SPM), Service Excellent, serta Macam macam peralatan tol di gerbang tol (Hardware Alat Tol).

Pelatihan SOP ini di selenggarakan dengan tujuan agar setiap tugas yang di lakukan seragam sesuai dengan peraturan perusahaan, menunjukan cara kerja yang efektif, dan membantu menjaga kualitas pelayanan dengan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan. Dengan adanya kegiatan ini di harapkan agar para peserta dapat menerapkan SOP pada saat bertugas, menjadi sumber daya manusia yang baik, dan memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jalan tol untuk kepuasan pelanggan