Kenyamanan dan kepuasan pelanggan merupakan salah satu dari misi JLO. Berbagai upaya dilakukan demi kelancaran arus mudik di hari H Lebaran. Sebagai bentuk antisipasi kemacetan di gerbang tol Gayamsari, JLO Cluster Semarang berlakukan sistem Petugas Jemput Transaksi (PUTRA) yang ditempatkan pada arah masuk gerbang tol Gayamsari.
Didampingi langsung oleh Thomas Dwiatmanto Selaku Deputy General Manager Operasional Jasa Marga Semarang dan Zulkarnain Adiyasa Kepala Gerbang Tol Gayamsari-Muktiharjo, sistem PUTRA berjalan sesuai rencana. Kedua petugas yang ditugaskan dalam sistem PUTRA yaitu Muhamad Khasan dan Dhimas Pramana dapat mejalankan tugas dengan baik, sehingga membuat situasi lalin menjadi lancar dan kemacetan cepat terurai.
"Sistem PUTRA ini kita berlakukan 2 hari yaitu hari pertama lebaran dan hari ke-2. Sistem ini dilakukan agar untuk megurai kemacetan disaat mudik lebaran." Ungkap Zulkarnain Adiyasa.
Situasi lalin yang sudah mulai cair di manfaatkan oleh petugas PUTRA untuk beristirahat . "ini pengalaman saya pertama kali menjadi petugas PUTRA , sedikit deg-degan sih,tapi Alhamdullilah dapat membantu kelancaran arus lalu lintas di hari Lebaran." Ungkap Muhammad Khasan seusai tugas. (Mung Atmodjo - Semarang)..bans