Dalam rangka memperkuat koordinasi dan meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh wilayah operasional, PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) menyelenggarakan Rapat Koordinasi Area Manager yang berlangsung di Jasamarga Tollroad Command Center (JMTC).

Kegiatan ini menjadi ajang strategis bagi seluruh jajaran manajemen dan pimpinan area JMTO untuk menyatukan visi, mengevaluasi kinerja, serta membahas langkah-langkah peningkatan mutu layanan operasional di setiap ruas jalan tol yang dikelola JMTO.

Turut hadir dalam kegiatan tersebut, Ibu Tri Wahyu Subekti, Pjs. Direktur Utama merangkap Direktur Operasi, Bapak Zakaria, Direktur Human Capital & Manajemen Risiko, serta Bapak Shandy M. Haris, Direktur Teknologi Informasi. Kehadiran para direksi dalam forum ini menjadi bentuk nyata dukungan penuh terhadap upaya penguatan sinergi antara kantor pusat dan seluruh area operasional di lapangan.

Dalam sambutannya, Ibu Tri Wahyu Subekti menyampaikan bahwa Rapat Koordinasi ini merupakan momentum penting bagi JMTO untuk terus memperkuat kolaborasi lintas area dan memastikan seluruh kegiatan operasional berjalan secara efektif, efisien, serta berorientasi pada pelayanan prima.

“Melalui koordinasi yang solid dan komunikasi yang terbuka, kita bisa memastikan seluruh layanan operasional berjalan dengan standar terbaik. Sinergi yang kuat akan melahirkan layanan yang hebat,” ujar Tri Wahyu Subekti.

Agenda rapat juga diisi dengan berbagai paparan dan diskusi strategis dari sejumlah bidang. Dari bidang Human Capital, JMTO menghadirkan Bapak C. Heru Widyanto, S.E., M.M., Direktur Kelembagaan & Pencegahan Perselisihan Hubungan Industrial Kementerian Ketenagakerjaan RI, yang memberikan pembekalan terkait penguatan hubungan industrial dan manajemen SDM di lingkungan JMTO.

Selain itu, dari bidang Humas, dilakukan pembahasan mengenai strategi komunikasi perusahaan, publikasi media, serta penguatan peran kontributor berita di seluruh area operasional agar informasi dan kegiatan JMTO dapat tersampaikan dengan baik kepada publik. Sementara dari bidang Operasional, disampaikan sejumlah evaluasi kinerja lapangan serta rencana pengembangan inovasi layanan yang berfokus pada peningkatan keselamatan, kenyamanan, dan kepuasan pengguna jalan tol.

Rapat ini juga menjadi sarana berbagi pengalaman antar Area Manager dalam menghadapi tantangan operasional di lapangan serta menyusun strategi bersama untuk menjawab dinamika kebutuhan pengguna jalan yang terus berkembang.

Dengan semangat “Sinergi Kuat, Layanan Hebat”, JMTO berkomitmen untuk terus memperkuat koordinasi, meningkatkan kapasitas sumber daya manusia, serta menghadirkan pelayanan prima yang konsisten di seluruh ruas jalan tol yang dioperasikan. Melalui kolaborasi yang solid antar area dan dukungan penuh dari manajemen, JMTO siap melangkah menuju pengelolaan jalan tol yang lebih profesional, inovatif, dan berkelanjutan. @Dicky Rustamaji