PEMILIHAN PETUGAS OPERASIONAL TERBAIK (POT) 2025

PT Jasamarga Tollroad Operator Ruas Semarang–Solo Mulai Gelar Penilaian Internal

Dalam upaya mendorong peningkatan kualitas pelayanan dan kinerja petugas lapangan, PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) Ruas Semarang–Solo mulai menyelenggarakan proses penjaringan Petugas Operasional Terbaik (POT) untuk penilaian tahun 2025. Kegiatan ini merupakan agenda tahunan yang bertujuan untuk memberikan apresiasi kepada petugas operasional yang menunjukkan dedikasi, disiplin, dan performa terbaik selama menjalankan tugas. Para peserta berasal dari berbagai unit operasional, termasuk Customer Service, Mobile Customer Service (MCS), dan Traffic Information Communicator (TIC).

Penilaian dilakukan secara bertahap melalui observasi lapangan, evaluasi kinerja, serta wawancara dan uji kompetensi oleh tim penilai internal. Aspek yang dinilai meliputi: • Kedisiplinan dan kehadiran • Kualitas pelayanan terhadap pengguna jalan tol • Kesiapsiagaan dalam menghadapi kondisi darurat • Pengetahuan teknis sesuai bidang tugas masing-masing

Menurut Koordinator Operasional Ruas Semarang–Solo, kegiatan ini tidak hanya sebagai ajang kompetisi, tetapi juga sebagai bentuk pembinaan dan motivasi untuk terus memberikan pelayanan prima kepada pengguna jalan. “Pemilihan POT ini menjadi pemantik semangat bagi seluruh petugas untuk terus berkembang dan berinovasi. Harapannya, siapa pun yang terpilih nantinya dapat menjadi role model bagi rekan-rekan lainnya,”

Pemenang dari pemilihan tingkat ruas ini akan melaju ke tahap seleksi di tingkat perusahaan dan berkesempatan menjadi perwakilan PT JMTO dalam ajang serupa yang lebih luas. Kegiatan ini mencerminkan komitmen PT JMTO dalam mendukung budaya kerja BerAKHLAK, khususnya nilai Kompeten dan Amanah dalam memberikan pelayanan terbaik di jalan tol.