Sosialisasi Call Center 14080 dan Aplikasi Travoy di Ruas Manado–Bitung: Pengguna Jalan Apresiasi Layanan JMTO
PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) terus berkomitmen meningkatkan pelayanan kepada pengguna jalan tol melalui berbagai inovasi dan pendekatan langsung di lapangan. Salah satu upaya tersebut diwujudkan dalam kegiatan sosialisasi Call Center Jasa Marga Group 14080 serta aplikasi Travoy yang berlangsung di Ruas Tol Manado–Bitung.
Dalam kegiatan ini, petugas Customer Service Mobile (CSM) JMTO menyambangi pengguna jalan secara langsung di rest area maupun gerbang tol, memberikan penjelasan tentang manfaat dan kemudahan akses layanan darurat melalui Call Center 14080. Selain itu, pengguna jalan juga diajak mengenal lebih dekat fitur-fitur unggulan aplikasi Travoy, seperti informasi tarif tol, pantauan CCTV, lokasi rest area, real-time traffic update, dan fitur Journey Planner untuk membantu perencanaan perjalanan.
Salah satu pengguna jalan, Bapak Yohanes, mengungkapkan apresiasinya, “Saya baru tahu kalau ada aplikasi Travoy yang bisa bantu pantau kondisi jalan tol. Tadi langsung saya download, tampilannya mudah dipahami. Terima kasih kepada petugas JMTO atas informasinya.”
Dengan adanya sosialisasi ini, JMTO berharap seluruh pengguna jalan dapat lebih memahami akses layanan cepat tanggap melalui Call Center 14080 dan dapat memanfaatkan aplikasi Travoy sebagai asisten perjalanan mereka di jalan tol.