Rapat rutin petugas operasional selalu di agnedakan di kantor caruban ruas Ngawi Kertosono . Rapat ini hanya diikuti oleh Toll Collector dan dipimpin langsung oleh Bp.Yudi Tohari selaku TCM ruas Ngawi-Kertosono.
Dalam Rapat kali ini membahas mengenai evaluasi kinerja Toll Collector . Pemaparan tentang pelayanan prima . Dan penekanan terhadap hasil pendapatan tunai agar presentase pendapatan non tunai meningkat .
Di akhir rapat ada waktu khusus untuk sesi usulan dan tanya jawab . Usulan usulan mengenai permasalahan yang ada di gerbang tol Madiun , Caruban dan Nganjuk . Serta tanya jawab singkat yang berkaitan dengan pelayanan transaksi .
Dari hasil evaluasi kinerja , usulan dan sesi tanya jawab memberikan hasil positif yaitu solusi mengenai permasalahan pelayanan transaksi di ruas Ngawi-Kertosono ...(Ilham-Jnk)..-red-