PELAYANAN SECARA TEPAT, CEPAT DAN AMAN

Jasamarga Tollroad Operator

Pelayanan merupakan kegiatan membantu orang lain ketika membutuhkan sesuatu dalam waktu kapanpun. Melayani masyarakat khususnya di ruas tol Gempol Pasuruan merupakan tugas wajib semua karyawan JMTO dan itu melayani harus sesuai prosedur yang sudah ditetapkan seperti hal nya melayani masyarakat yang mengalami ban bocor, kecelakaan, mesin bermasalah dan banyak lagi.

Setiap pengendara yang melintas di ruas tol perlu kita awasi dimanapun dan kapanpun, setiap ruas tol sudah memiliki unit tersendiri dan memiliki fungsi tersendiri seperti mobil patroli, derek, ambulance dan rescue.

Unit Layanan Jalan Tol (LJT) ketika melakukan observasi dan menemui seperti kendaraan mogok permasalah mesinpetugas LJT melakukan penanganan sesuai SOP yang ditentukan, dengan cara respon time yang tepat, bagus dan safety yang benar.

Ketika unit LJT mengkondisikan sebuah Kendaraan yang bermasalah, petugas harus mengamankan di bahu jalan, menyalakan lampu rotator, mengkibarkan bendera merah pada siang hari,menyalakan senter lalu lintas pada malam Hari dan memasang sebuah rubber cone untuk menandai bahwa ada sebuah unit LJT yang mengkondisikan kendaraan mogok.

Ketika sebuah pelayanan tepat, cepat dan aman sudah dilakukan dengan benar maka sebuah perusahaan mendapatakan poin plus dari masyarakat dan masyarakat akan merasa puas dengan pelayanan di ruas tol GEMPAS...(Bily-Gempas)...-red-